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我很喜歡有效率地做每一件事情,更討厭做事情沒有方法,亂做一通的人,這本書我看到書名就很喜歡,[一小時做完一天工作],雖然書名很浮誇,但是讀完本書後立即了解做這要告訴我們的是如何有效率地做好每件事,同時又能提升顧客滿意度.這本書減顯易懂,讀起來不會太殺腦細胞,觀念都很容易理解,以下是我摘要書中重點與自己的經驗,跟大家分享.
1速度是關鍵,任何事情做一次就好(一次做到位,不要重做).
2P-D-C-A 要活用.
3錯了就承認,讓你贏得信任.
4任何工作都要把你的目標量化(KPI管理).
5以周為單位的設立目標並每日P-D-C-A回顧.
6成為能力及ˊ說出每周目標的人.
7該花的錢就要花,節省你工作上浪費的時間,EX:電腦設備.
8數據化讓問題能快速地被解決.
9任何職務都要訂出目標(OKR).
10重新檢視開會流程有無能改善的空間.
11學會適當授權,把時間用來做更重要的事情.
12設定開會的目標,並做出結論,不要離題.
13需要追蹤後續的follow-up items.
14有效的開會,讓開會變成一個成長的機會.
15主管一對一(one on one.)面談,帶人最有效.
16借助電腦自動,不必靠人力就能自動完成.
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